Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ tại 88nnn

1. Định nghĩa và Giải thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• 88nnn: Là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi công ty sở hữu tên miền https://88nnn.io, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác.
• Thành viên: Là cá nhân đã đăng ký tài khoản thành công trên Nền tảng và được cấp quyền truy cập vào các dịch vụ do 88nnn cung cấp.
• Tài khoản: Là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin cá nhân và số dư tài khoản.
• Dịch vụ: Bao gồm tất cả các sản phẩm, tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng do 88nnn cung cấp.
• Cược: Là hành động đặt tiền vào một kết quả dự đoán trong các trò chơi và sự kiện có sẵn trên Nền tảng.
• Tiền thưởng / Khuyến mãi: Là các khoản tiền hoặc giá trị được 88nnn tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.

2. Điều kiện tham gia

2.1. Giới hạn độ tuổi và quyền pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88nnn, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn cư trú.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo quy định pháp luật địa phương hoặc quốc tế.
• Không sử dụng dịch vụ tại các quốc gia hoặc khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.

2.2. Xác minh tài khoản

88nnn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, internet không quá 3 tháng). Việc xác minh tài khoản là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận bảo mật. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản và hạn chế quyền truy cập dịch vụ.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 88nnn. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi có quyền đóng băng, tịch thu số dư và vô hiệu hóa tất cả các tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.

3. Đăng ký tài khoản và Bảo mật

3.1. Quy trình đăng ký

Thành viên đăng ký tài khoản bằng cách điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin phải chính xác và trung thực. 88nnn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.

3.3. Xác thực hai yếu tố (2FA)

Chúng tôi khuyến khích Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS OTP để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

4. Giao dịch tài chính

4.1. Nạp tiền

88nnn hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, ACB, MB Bank, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), thẻ cào điện thoại và cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum, USDT). Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền là tức thì đối với hầu hết phương thức. Thành viên chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 1 đến 5 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). 88nnn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.

4.3. Yêu cầu vòng cược (Turnover Requirement)

Đối với các khoản tiền nạp kèm theo tiền thưởng khuyến mãi, Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 1x đến 20x tùy chương trình) trước khi được phép rút tiền. Ví dụ: nạp 1.000.000 VNĐ nhận 100% thưởng (1.000.000 VNĐ), yêu cầu vòng cược 10x, thành viên cần đặt tổng cược ít nhất 20.000.000 VNĐ trước khi rút. Chi tiết cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

5. Quy tắc cá cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Tất cả các cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Chúng tôi không chấp nhận khiếu nại về cược do Thành viên nhập sai thông tin hoặc không kiểm tra kỹ trước khi đặt. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc kết quả sai, 88nnn có quyền hủy cược và hoàn lại tiền gốc cho Thành viên.

5.2. Giới hạn cược

88nnn có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện thể thao hoặc loại hình cá cược. Giới hạn cược có thể thay đổi tùy thuộc vào cấp độ VIP của Thành viên, loại cược và tình hình rủi ro. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do.

5.3. Hủy và điều chỉnh cược

Cược một khi đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt như sự kiện bị hủy, trận đấu bị hoãn vô thời hạn, hoặc lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền với tỷ lệ 1.00.

5.4. Kết quả và thanh toán

Kết quả cược dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các đối tác cung cấp như Betradar, SBTech, IMG Arena. Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào tài khoản sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Thời gian thanh toán thường từ vài giây đến vài phút tùy loại cược. Quyết định của 88nnn về kết quả cược là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

6. Khuyến mãi và Tiền thưởng

6.1. Điều kiện tham gia khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 88nnn đều có điều khoản và điều kiện cụ thể. Thành viên cần đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản trước khi tham gia. Khuyến mãi chỉ dành cho Thành viên đã xác minh tài khoản đầy đủ và không có hành vi vi phạm. Mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị chỉ được nhận một (01) khuyến mãi duy nhất cho mỗi chương trình.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

88nnn nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản, cược hai bên (arbitrage betting), cược rủi ro thấp, cược đối lập với người khác, hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm mục đích khai thác lỗ hổng hệ thống. Chúng tôi có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng và khóa tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

6.3. Hủy bỏ khuyến mãi

88nnn có quyền tạm dừng, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng.

7. Hành vi bị cấm

Thành viên không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại 88nnn:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc thao túng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 88nnn để gian lận.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc dữ liệu không công khai để đặt cược bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 88nnn cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc Thành viên khác.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt chủng tộc.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản của người khác.

Vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy tố pháp lý.

8. Trách nhiệm và Giới hạn trách nhiệm

8.1. Trách nhiệm của 88nnn

88nnn cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, minh bạch và bảo mật. Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo 100% thời gian hoạt động do các yếu tố bất khả kháng như sự cố mạng, tấn công DDoS, bảo trì hệ thống hoặc thảm họa thiên nhiên. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo đến Thành viên qua email hoặc thông báo trên website.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

88nnn không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin sai, mất mật khẩu hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do lỗi từ phía nhà cung cấp internet, thiết bị của Thành viên hoặc bên thứ ba.
• Thay đổi trong luật pháp địa phương dẫn đến việc Thành viên không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá nhân của Thành viên trong việc đặt cược, mức độ rủi ro và kết quả thua lỗ.
• Tranh chấp phát sinh giữa Thành viên với nhau hoặc với bên thứ ba ngoài nền tảng.

8.3. Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia bạn cư trú. 88nnn không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm pháp luật địa phương. Thành viên cũng có trách nhiệm quản lý tài chính cá nhân, chỉ cá cược với số tiền mà mình có thể chấp nhận mất mát và không sử dụng cá cược như một phương thức kiếm tiền chính.

9. Chơi có trách nhiệm

88nnn cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn bao gồm: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, hạn mức cược tối đa, hạn mức thời gian chơi, và tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hoặc tài chính của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp về nghiện cờ bạc. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

88nnn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu như GDPR và các luật bảo mật dữ liệu địa phương. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, gửi thông báo khuyến mãi (nếu Thành viên đồng ý) và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

11. Sửa đổi Điều khoản

88nnn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ được đăng tải trên website với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật thông tin mới nhất.

12. Chấm dứt tài khoản

12.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên phải rút toàn bộ số dư còn lại. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy bỏ. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm trước khi bị xóa vĩnh viễn.

12.2. Chấm dứt bởi 88nnn

88nnn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Thành viên mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi đe dọa an ninh hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 88nnn có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không hoàn trả.

13. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tại 88nnn sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa hai bên. Thành viên có thể gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 5-7 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật của quốc gia nơi 88nnn được cấp phép hoạt động (Curacao). Quyết định của 88nnn là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

14. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: 24/7 trên website
• Zalo / Telegram: Thông tin liên hệ trên trang Hỗ trợ